Коломна
Ваш город Коломна?
Резюме № 39131826
Обновлено 7 ноября 2017
Превью фото соискателя
Управляющий, директорБыл больше месяца назад
По договорённости
39 лет (родился 03 марта 1985), cостоит в браке, есть дети
Коломнаготов к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет

    • Май 2007 – апрель 2017
    • 10 лет

    Директор магазина

    ООО "Эльдорадо", Одинцово
    Розничная торговля бытовой техникой и электроникой

    Обязанности:

    Увеличение продаж- увеличил чистую выручку магазина в г. Коломна за 16 месяцев с 27 млн. р. до 36-39 млн.р., ставку сделал на хантинг, мотивацию персонала, увеличения положительного имиджа в городе, увеличение участников программы лояльности с целью обратного трафика (увеличил выдачу карт лояльности к релевантным чекам до 60% с 28% за 3 мес), проведение стимулирующих мероприятий в городе, проведение социальных проектов (что позволило увеличить рейтинг NPS до 54%). Персонал - создал благоприятный климат в коллективе через: проведение корпоративных встреч, организация спортивных состязаний, не материальная мотивация персонала, индивидуальный подход к каждому сотруднику, что позволило сократить текучесть персонала с 85% до 15% в год. Сохранность ТМЦ - введение графиков проведения локальных инвентаризаций, ввел ответственных за определенные зоны, внедрил в работу магазина инструмент "Контрольный лист" (до того как его приняли на уровне компании), эти инструменты позволили магазину с остатком входить в фонд потерь при плановых инвентаризациях. увеличение клиентоориентированности сотрудников - поднял рейтинг NPS до 54%. Все сложные и не стандартные ситуации разбирал лично и в присутствии персонала, решал вопросы клиента в день обращения в магазин, тем самым привил персоналу культуру общения и проявления внимания к каждой проблеме клиента, на общем собрании разбирал происходящие ситуации с клиентом (как негативные, так и позитивные) Одной из важных задач подготовка и развитие кадрового резерва, воспитал 4 заместителя директора по не торговым операциям и 5 заместителей директоров по торговым операциям.

Обо мне

Дополнительные сведения:

За свою карьеру в компании прошел обучение по направлениям. Подбор персонала Мотивация персонала (виды мотиваций) Лидерство Клиентоориентированность Обучения персонала (Влиять не влиять) Тренинг Автор Обучение на развитие компетенций руководителя Бизнес игра "Директор года" И многое другое....
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 76 похожих резюме
Обновлено 16 мартаПоследнее место работы (11 мес.)Директор магазинаАпрель 2023 – работает сейчас
Обновлено 15 мартаПоследнее место работы (6 мес.)Товаровед магазинаСентябрь 2023 – март 2024
Обновлено 5 февраляПоследнее место работы (7 лет и 2 мес.)Заместитель директораЯнварь 2017 – работает сейчас
Обновлено 5 июня 2023Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Директор магазинаМай 2019 – июнь 2020
Обновлено 21 февраля 2023Последнее место работы (8 лет и 10 мес.)Инженер по учёту сырьяМай 2015 – работает сейчас
Обновлено 31 января 2023Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Директор магазинаОктябрь 2020 – работает сейчас
Обновлено 9 сентября 2022Последнее место работы (3 года и 6 мес.)Директор магазинаАвгуст 2016 – февраль 2020
Обновлено 15 августа 2022Последнее место работы (9 лет и 6 мес.)Заместитель главного инженераСентябрь 2014 – работает сейчас
Обновлено 16 июня 2022Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Директор магазинаАвгуст 2016 – январь 2019
Обновлено 14 июня 2022Последнее место работы (8 лет и 5 мес.)Директор магазинаИюль 2010 – декабрь 2018
Работа в Коломне / Резюме / Топ-персонал / Административная работа, секретариат, АХО / Управляющий директор